Política de Calidad

En SEPIN editorial jurídica, nos dedicamos a la elaboración, selección y recopilación de contenidos, a los que añadimos el máximo valor en todos los procesos de publicación. Nuestro compromiso principal se centra en realizar esta actividad con los mayores niveles de calidad en todas sus facetas, de forma que garanticemos la satisfacción de las necesidades y expectativas de los profesionales que confían en nuestros sistemas de información.

Pretendemos que nuestra actividad nos permita cumplir los compromisos adquiridos con nuestros clientes y usuarios, cumplir con los reglamentos y requisitos legales aplicables y además anticiparnos a sus necesidades. Es compromiso de la organización la dinámica de mejora continua en el ámbito de la calidad.

El objetivo de negocio fundamental para SEPIN es la FIDELIDAD, el cual se alinea estratégicamente con el Sistema ISO 9001 cuyo fin es GARANTIZAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, y por tanto esta norma es la base del Modelo de Gestión de SEPIN, lo que supone importantes ventajas:

  • ASEGURARSE de cumplir con los requisitos de la Norma a corto, medio y largo plazo
  • GESTIÓN INTEGRADA: Organizar y gestionar todas las actividades de la empresa integradas y vinculadas al Sistema de Calidad.
  • COMUNICACIÓN INTERNA: La Intranet Corporativa es de acceso publico y en ella se encuentra la información y los datos respecto a la evolución de la empresa.
  • GESTIÓN DE LA MEJORA: Es compromiso de la organización revisar periódicamente los procedimientos con el fin de mejorar su eficacia y eficiencia.

La Dirección de SEPIN está comprometida con el Sistema de Calidad y dotará de los medios necesarios para la consecución de los objetivos, que serán alcanzados mediante la implantación de las siguientes Directrices:

  • ·Toda la organización está implicada en la consecución de la mejora de la calidad de nuestros servicios, en mejorar la eficiencia de nuestros procesos. La prevención de errores tiene prioridad sobre su resolución.

  • ·Asegurar el nivel de satisfacción de nuestros clientes estableciendo una relación personal y permanente con ellos con el fin de ofrecer productos y servicios que les ayuden a optimizar su negocio.

  • ·Debemos exigir a nuestros proveedores la máxima calidad y habremos de evaluar su trabajo.

  • ·Asegurar la revisión continua del Sistema de Gestión de la Calidad a través de la realización de auditorías internas que permitan una revisión crítica y faciliten la mejora del mismo.

Las Rozas, a 16 de julio de 2007