RESUMEN

Si un consumidor considera que han sido vulnerados sus derechos puede reclamar contra la operadora de telefonía, para ello deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para trasladarles el problema.
Si su problema persiste existen otras vías de reclamación:
-Arbitraje de Consumo
-Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
-Vía Judicial