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AEPD, 2487/2015, de 28 de septiembre

SP/SENT/829830

Recurso 278/2015. Ponente: Mar España Martí.

Sanción a empresa de telefonía por ceder datos erróneos de un cliente y una deuda a una gestora de cobros que, a su vez, la anotó en un fichero de morosos. La empresa no consigue demostrar que el cliente consintiera el tratamiento de sus datos 
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ANTECEDENTES DE HECHO
PRIMERO: Con fecha de 13 de junio de 2014 tiene entrada en esta Agencia un escrito de A.A.A. en el que denuncia:
1) "< Que en fecha 17-05-2014 solicité la CANCELACIÓN en el Fichero de morosidad ASNEF de mis datos (empresa responsable: EQUIFAX SERVICIOS SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO, S.L.) (ver documento 1)
2) Que en fecha 28-05-2014 recibí carta de EQUIFAX (N Exp.***EXPTE.1) comunicándome que no se puede atender a mi solicitud de cancelación, puesto que habían sido confirmados, los datos de la deuda, en este sentido por la entidad "Sierra Capital" (Ver documentos 2 y 3).
3) Que en el "documento 3" figuran los datos NIF: ***NIF.1 y Nombre: A.A.A., que son datos ciertos, y la Dirección: (C/.........1)- BARCELONA, que nada tiene que ver conmigo, puesto que no resido, ni he residido, ni he estado empadronada, ni tengo relación alguna con la citada población. Nací en ***LOCALIDAD.1 (provincia de Alicante) y siempre he estado empadronada en ***LOCALIDAD.1, para lo cual adjunto como documento 4º el volante de empadronamiento, con fecha de alta DD/MM/AA hasta la actualidad. Domicilio del Volante que coincide con el del DNI.
(Documento 4)
4) Que nunca he sido deudora por reclamaciones impagadas y contratadas por mí con empresas de telecomunicaciones. Por lo que la deuda que se me reclama de 349,11 euros, no está respaldada por contrato de prestac
ión de servicios de telefonía, firmado por mí, ni en su caso, figura mi voz en la contratación a través de telefonía, ni la cuenta bancaria de cargo por las facturas de telefonía, no está a mi nombre. Aspectos que debería justificar el acreedor original de mi deuda puesto que yo no puedo acreditar hechos en los que no he intervenido y me causan una indefensión. De hecho he conocido mi inclusión en el fichero ASNEF en mayo de 2014, cuando he ido a

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