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Opinión. Mayo 2015

SP/DOCT/19076

Mediación: perdiendo los nervios y su relación con el parafraseo

Gema Murciano Álvarez. Redacción Jurídica. Mediadora familiar. Abogado

Que se vaya caldeando el ambiente hasta derivar en gritos durante el relato del conflicto no es excepcional. Está extendida la sensación de que quién grita más en una discusión es quién lleva razón. Hay ánimo de desprestigiar a la otra parte, nos obcecamos en que se equivoca por eso y por lo otro e, incluso, a veces nos olvidamos de ofrecer nuestros contrargumentos. Defendemos nuestra postura mientras la otra parte se empeña en defender la suya. Nosotros estamos tan obnubilados por nuestro discurso, mientras la otra parte sigue con su propio monólogo, que hasta es posible que estemos buscando la palabra certera para hacer daño.
En mediación eso también pasa y mucho. Al principio la presencia un tercero (y un cuarto si es una comediación) suele cortar los ánimos, pero, de repente, algo hace clic y se desencadena un tsunami. Empiezan a aflorar sentimientos pasados, historias que se dejaron a medias, resentimientos, rencores...
El mediador no puede perder la perspectiva de esta situación, dado que aporta muchos datos interesantes que pueden beneficiar a la mediación; por lo pronto nos informa de la forma que tienen, o han tenido las partes, de interrelacionarse y comunicarse y nos ayuda a centrar la raíz del problema.
El mediador, además, tiene que impedir que la situación se le vaya de las manos. Pero, ¿cómo controlar eso? Existen varias posibilidades que son efectivas, podríamos destacar la escucha activa, la refor
mulación, añadiendo un poco de legitimación y el parafraseo, técnica que vamos a explicar a continuación.Con el parafraseo se busca, en un breve resumen, describir lo que ha dicho cada una de las partes, usando sus propias palabras, sin emitir juicios.Expongamos el caso siguiente como ejemplo: Juan y María son hermanos, Juan prestó un dinero a María para arreglar la caldera hace dos

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