Viajes en avión y protección de consumidores: retrasos, cancelaciones, pérdida de equipajes y otros problemas

El jueves 11 de julio de 2024, a las 17:00, Alicia Agüero Ortiz, Profesora Ayudante y Doctora de Derecho Civil analizará los viajes en avión y la protección de consumidores: retrasos, cancelaciones, pérdida de equipajes y otros problemas.

OBJETIVOS
En este webinar estudiaremos cuáles son los derechos de los pasajeros de avión ante situaciones de cancelación, retraso y denegación de embarque, de conformidad con el Reglamento 261/2004 y la jurisprudencia más reciente en la materia. Asimismo, analizaremos los derechos del consumidor frente a los siniestros padecidos en su equipaje y la forma de ejercerlos, en relación con el Convenio de Montreal y su aplicación jurisprudencial. Finalmente, haremos hincapié en las principales cláusulas abusivas incluidas en los contratos de transporte aéreo y los mecanismos a disposición de los consumidores para resolver sus controversias con las aerolíneas de forma extrajudicial.

PROGRAMA

17:00-19:00 h. Viajes en avión y protección de consumidores: retrasos, cancelaciones, pérdida de equipajes y otros problemas
1. Derechos ante la cancelación del vuelo
2. Derechos ante el retraso del vuelo
3. Derechos en caso de denegación de embarque y overbooking
4. Derechos en caso de pérdida, daños o pérdida del equipaje
5. Cláusulas abusivas en contratos de transporte aéreo
6. Resolución alternativa de conflictos en la materia
7. Turno libre de preguntas

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