Las vicisitudes a las que puede enfrentarse un pasajero durante el desarrollo o la ejecución del contrato de transporte son múltiples y, dependiendo del alcance del viaje, se aplicará una normativa diferente. Mediante la presente recopilación, se clarifica qué convenio, ley o reglamento regula cada circunstancia discutida en los Tribunales.

Se establecen en favor del pasajero diferentes tipos de derechos, los cuales se pueden dividir en dos categorías: los asistenciales y los resarcitorios; estos últimos, para la materia de responsabilidad civil, son de especial interés. Se trata también el plazo de prescripción y/o de caducidad para hacer efectivos dichos derechos, así como los sujetos que pueden ejercitarlos y la complicada disyuntiva sobre qué orden jurisdiccional es competente.

Asimismo, se incluyen las necesarias resoluciones sobre AENA, en cuanto organismo gestor de los aeropuertos españoles y de las instalaciones y redes de ayuda a la navegación aérea, que se encarga de la prestación de servicios de distinta naturaleza en los mismos y que debe responder cuando la relación de causalidad entre el daño que da lugar a la reclamación y el servicio público ha quedado debidamente acreditada.



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