COVID-19: Guía práctica sobre los derechos de los consumidores durante el estado de alarma

COVID-19: Guía práctica sobre los derechos de los consumidores durante el estado de alarma

Autor: Departamento Jurídico de Sepín Consumidores y Usuarios

Publicación: 4 / 2020

ISBN: 978-84-1333-530-8

Editorial: SEPIN

Referencia: 5751

Precio: 24

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¿Qué efectos está teniendo la declaración del estado de alarma en materia de Consumo? Como consecuencia de la crisis sanitaria mundial que estamos sufriendo, son muchas las dudas que surgen en relación con los contratos suscritos que no pueden cumplirse. Las medidas de protección de los consumidores han sido adoptadas por el RDL 11/2020, de 31 de marzo, debiendo tenerse en cuenta las modificaciones introducidas tanto por el RDL 15/2020, de 21 de abril como por el RDL 21/2020, de 9 de Junio. En esta guía, compuesta por artículos doctrinales, formularios y las consultas planteadas por nuestros suscriptores, se da respuesta a las preguntas más frecuentes que se plantean los consumidores y que están relacionadas con las situaciones de su vida cotidiana, como la cancelación de vuelos, viajes combinados o los pagos de aquellos servicios que no pueden disfrutarse durante el estado de alarma.


Doctrina
Conflictos que se avecinan entre consumidores y empresarios por razón de una deficiente intervención legislativa
Preguntas y respuestas
Transporte aéreo: Derechos de los pasajeros durante la vigencia del estado de alarma
Soluciones a dudas legales surgidas por el COVID-19 sobre cancelación de viajes, actividades y otros aspectos de consumo
Opinión
COVID-19: Derechos de los consumidores durante el estado de alarma
Compraventa de un inmueble por un consumidor y aplicación art. 36 RD-ley 11/2020, de 31 de marzo
El impacto del COVID-19 en las obligaciones y contratos
Muy práctico
Resumen de las modificaciones introducidas por el Real Decreto-ley 21/2020 en relación con el derecho de resolución de determinados contratos sin penalización por parte de los consumidores y usuarios
Resumen de las modificaciones introducidas por el RD-Ley 15/2020 que afectan al derecho de resolución de determinados contratos por parte de los consumidores
Resumen de las medidas de protección de los consumidores adoptadas en el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo
Recomendación (UE) 2020/648 de la Comisión de 13 de mayo de 2020 relativa a los bonos ofrecidos a los pasajeros y a los viajeros como alternativa al reembolso de viajes combinados y servicios de transporte cancelados en el contexto de la pandemia de COVID-19
Fijación del importe máximo de venta al público de productos sanitarios como mascarillas, geles y otros similares para proteger del COVID19
Durante la vigencia del estado de alarma se prohíbe el alza de los precios en los servicios funerarios
Garantía de suministro de agua y energía e interrupción de los plazos de devolución de los productos comprados: medidas previstas en el Real Decreto-ley 8/2020 que afectan a consumidores
Derechos de consumidores y usuarios ante la situación provocada por el coronavirus (COVID-19)
Consultas
¿Debo seguir pagando la cuota de mi gimnasio durante la vigencia del estado de alarma?
Cancelación de un viaje combinado como consecuencia de la actual situación epidemiológica declarada por el brote de COVID-19
Pagos de las cuotas de enseñanza durante la crisis sanitaria
Resolución de la nota de encargo a una agencia inmobiliaria debido al estado de alarma
Viajeros afectados por la crisis del coronavirus: ¿es posible el cambio o anulación de los billetes de tren?
Formulario
Modelo de escrito solicitando la resolución de un viaje combinado como consecuencia del COVID-19
Modelo de escrito solicitando la cancelación de un viaje como consecuencia del coronavirus
Modelo oficial AESA para reclamar ante una compañía aérea
Normas Básicas
REAL DECRETO-LEY 21/2020, de 9 de junio, de medidas urgentes de prevención, contención y coordinación para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19
REAL DECRETO-LEY 15/2020, de 21 de abril, de medidas urgentes complementarias para apoyar la economía y el empleo
REAL DECRETO-LEY 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19
REAL DECRETO-LEY 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19

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