La Mediación en el ámbito de consumo

La Mediación en el ámbito de consumo

Autor: Departamento Jurídico de Sepín Mediación y Arbitraje

Publicación: 5 / 2021

ISBN: 978-84-1333-791-3

Editorial: SEPIN

Referencia: 6457

Precio: 20

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Acceso On·Line
Doctrina
Ya es posible mediar en consumo
Transposición de la Directiva Europea de Mediación en consumo. Cómo ha evolucionado la Ley hasta su aprobación
Voluntariedad de la mediación: su verdadero significado de conformidad con el Derecho de la Unión Europea
Mediación obligatoria previa al ejercicio de acciones judiciales en litigios promovidos por consumidores
Análisis de la normativa europea sobre Resolución de Disputas en Línea en materia de consumo
La resolución extrajudicial de conflictos en derecho sanitario y la protección de los consumidores: la humanización del conflicto
Mediación y arbitraje: más protección a los consumidores de préstamos y créditos hipotecarios
Los procedimientos alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos civiles y mercantiles: la mediación
Jurisprudencia Comentada
Asunto Menini vs. Banco Popolare: primera aproximación del TJUE a la Directiva 2013/11 sobre ADR en materia de consumo
La obligación de acudir a la mediación antes que a los Juzgados no es contraria a Derecho europeo
Cuadros Legislativos
Modificaciones de la transposición de la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo a nuestro Ordenamiento Jurídico
Documentos recomendados
Los pactos sobre mediación en la jurisprudencia del TJUE
Como enfrentarse a una mediación multiparte
Libro verde-Modalidades Alternativas de Solución de Conflictos en el Ámbito del Derecho Civil y Mercantil
Conclusiones del I Congreso de Consumo de la Abogacía, 15 y 16 de marzo de 2018
Jurisprudencia
Información que el comerciante pone a disposición del consumidor en su página web sobre los medios de resolución alternativa de litigios
La exigencia de un procedimiento de mediación como requisito de admisibilidad de las acciones judiciales es compatible con el principio de tutela judicial efectiva y conforme a Derecho
No se puede obligar al consumidor a participar en un procedimiento de resolución alternativa con asistencia letrada
No puede establecerse para los consumidores que el abandono de un procedimiento de mediación solo sea por causa justificada
Inconstitucionalidad el apdo 3 del art. 132-4 del Código de consumo de Cataluña por cuanto instituye la mediación como presupuesto necesario para el ejercicio de la jurisdicción, desbordando así el ámbito de lo constitucionalmente admisible
El cauce procesal para denunciar que existe una sumisión a mediación una vez admitida a trámite la demanda es la declinatoria
Que en la mediación existan unas garantías que no se dan en la transacción , no determina que necesariamente la transacción esté vedada en el ámbito de consumo
Homologación de acuerdos en diversas materias: acuerdos transaccionales alcanzados entre un empresario y un particular, validez del acuerdo extrajudicial por el que la aseguradora y el perjudicado convienen una indemnización, cláusulas suelo
La falta de tramitación de un intento de acuerdo extrajudicial con los acreedores, ante la falta de un mediador concursal que aceptase el cargo, motiva la inadmisión de la demanda de concurso consecutivo y archivo del procedimiento
Ejecución hipotecaria: la solicitud de mediación como una facultad del deudor hipotecario, sino como un trámite inexcusable que debe cumplirse antes de interponer la demanda
El burofax aportado por la ejecutante en el que se "informa" al deudor sobre la posibilidad de acudir a mediación no puede entenderse que inicia los trámites de la misma
Respecto de los conflictos derivados del impago de créditos o préstamos con ejecución sobre la vivienda habitual del deudor o hipotecante no rige el principio de voluntariedad
Legislación
LEY 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
DIRECTIVA 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y por la que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo)
LEY 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo
DIRECTIVA 2008/52/CE , 21 mayo 2008-Mediación Asuntos Civiles y Mercantiles

La primera redacción de la vigente Ley 5/2012 de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles excluía de su aplicación a la materia de consumo, algo a priori inexplicable ya que sabemos que la mediación, por sus características, es una herramienta idónea para trabajar con cualquier conflicto, independientemente del ámbito en el que se desarrolle. En esta edición recopilamos los artículos doctrinales más interesantes sobre la práctica de la mediación como herramienta adecuada de resolución de conflictos en el ámbito de consumo, y la acompañamos de la jurisprudencia más relevante y, de la legislación a la que se hace referencia.


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