Inclusión en registros de morosos: reclamación del daño y supuestos específicos

Inclusión en registros de morosos: reclamación del daño y supuestos específicos

Autor: Departamento Jurídico de Sepín Responsabilidad Civil y Seguro

Publicación: 7 / 2021

ISBN: 978-84-1333-809-5

Editorial: SEPIN

Referencia: 6530

Precio: 20

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Acceso On·Line
Doctrina
Requisitos para la inclusión de un afectado en un fichero de solvencia patrimonial
Ficheros de morosidad: inclusión por deudas derivadas de la no devolución de descodificadores
Problemática usual con compañías de telefonía móvil: síntesis práctica acerca de la indemnización derivada de la vulneración del derecho al honor por la inscripción errónea de datos personales en un fichero de solvencia patrimonial
Síntesis del ejercicio procesal para la reclamación de daños y perjuicios como consecuencia de la indebida inclusión en un fichero de solvencia patrimonial
Formularios
Modelo simplificado de demanda judicial por responsabilidad derivada de la indebida inclusión del usuario en un fichero de solvencia patrimonial
Modelo orientador de reclamación previa al titular del fichero de solvencia patrimonial y cedente de los datos
Consultas destacadas
Inclusión en el ASNEF por la no devolución del descodificador de una plataforma digital
Veracidad de la información en la inclusión en un registro de morosos
Inclusión en fichero de morosos
Requisitos para inclusión de deuda en ASNEF
Inscripción indebida en fichero de morosos: indemnización de daños y perjuicios y cosa juzgada
Normativa
LEY ORGÁNICA 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen
Jurisprudencia y Resoluciones
Telefonía e Internet
La escasa cuantía de la deuda no disminuye la importancia del daño moral que le causó a la demandante la inclusión en los registros de morosos a efectos del cálculo de la indemnización
La inclusión en los registros de morosos no puede constituir una presión ilegítima para que los clientes paguen deudas controvertidas
Improcedencia de fijar indemnizaciones simbólicas por la intromisión ilegítima en el derecho al honor como consecuencia de la indebida inclusión en un registro de morosos
Condena solidaria a la compañía telefónica y a ASNEF a abonar al actor en concepto de daños morales 6000€ por vulneración del derecho al honor, al incluirle indebidamente en un fichero de morosos sin previo requerimiento de pago
Para fijar la indemnización por vulneración al honor ante la indebida inclusión en el fichero de solvencia patrimonial es necesario tener en cuenta la duración y la cantidad de consultas realizadas por otras entidades
Daño moral e indemnización en función de la protección del derecho al honor, por incluir el impago de la instalación de la fibra óptica en un registro de morosos
Que la deuda inscrita erróneamente en un fichero de morosos sea de escasa cuantía no debe hacer minorar la indemnización por daño moral, puesto que la intromisión al honor por dicha inscripción se ocasiona igualmente
Vulneración del derecho al honor por comunicar los datos del cliente a dos registros de morosos por la deuda fijada por la empresa, pese a conocer que aquel no estaba conforme con las facturaciones emitidas y había sometido la cuestión a arbitraje
Correcta valoración realizada por la AP que estima la vulneración al honor, puesto que no concurrieron los hechos determinantes del nacimiento de la deuda y la inclusión del demandante en los registros de morosos se realizó como método de presión
Caducidad de la acción de protección al honor por inclusión de los datos personales en el registro de morosos, puesto que el dies a quo no se ve retrasado por la existencia de un proceso penal respecto a los hechos
Teniendo en cuenta el daño que se causó en el prestigio del demandante por la inclusión indebida de sus datos en un fichero de morosidad, procede fijar la indemnización en 10.000 euros
Tarjetas de crédito
Vulneración del honor del demandante por la inclusión de su datos en un registro de morosos, al no acreditarse que la empresa emitiese el correspondiente requerimiento de pago, requisito esencial para la inclusión en dicho registro
Se ha acreditado la inclusión indebida en el fichero de morosos por parte de la entidad bancaria al no ostentar el recurrente la condición de deudor moroso
Habiéndose acreditado la inclusión indebida de datos en el fichero de morosos, si bien por un lapso temporal escaso, debe no obstante imponerse la sanción en materia de Protección de Datos
Derecho al honor: registro morosos; que se haya reconocido el impago no exime de la obligación de aportar prueba sobre la existencia de deuda liquida, venida y exigible
Banca y otras entidades financieras
Lesión del derecho al honor ante la inclusión en el fichero de solvencia patrimonial de una deuda que no era cierta al haber extinguido el crédito con la adjudicación del bien dentro del concurso de acreedores
La falta de requerimiento previo para la inclusión del fichero de solvencia patrimonial lesiona el derecho al honor del demandante
Para la valoración de la indemnización por la indebida inscripción en el fichero de solvencia es necesario tener en cuenta los daños patrimoniales concretos y patrimoniales más difusos como son los derivados de la imposibilidad de obtener crédito
La escasa cuantía de la deuda no disminuye la importancia del daño moral causado a la demandante la inclusión en los registros de morosos
Procede indemnizar con 6000€ por inclusión en los ficheros de solvencia patrimonial al no haber cumplido con los requisitos de la LOPD
Caduca la acción de vulneración del derecho al honor por inclusión de manera incorrecta de datos en un fichero de morosidad al transcurrir más de 4 años desde que estos se cancelaron
Se aumenta la indemnización por daños al honor de 9.000 euros por los dos afectados a 10.000 euros por cada afectado en atención al tiempo que figuraron en el fichero de morosidad y a las consultas realizadas por las entidades asociadas
La deudora solo comenzó a reclamar cuando ya estaba incluida en el fichero de morosos, por lo que concurren los requisitos contemplados en la jurisprudencia para la inclusión del deudor moroso en un fichero, debiendo estimarse el recurso
EL plazo de caducidad para reclamar por indebida inclusión en el fichero de solvencia patrimonial comienza cuando el demandante razonablemente pudo conocer la cancelación de sus datos
No es necesario que exista una condena judicial firme para que los datos personales relativos a una deuda puedan ser comunicados a un fichero de morosidad
Tardar 48 horas entre el momento en que el demandante pagó la deuda y el momento en que sus datos fueron dados de baja en el registro de morosos no constituye una intromisión ilegítima en el derecho al honor
Se reduce la indemnización por la inclusión en el fichero de morosos ya que figuraba como tal por deudas a otras entidades
1.000 euros por daños morales como consecuencia de la indebida inclusión de sus datos personales en un registro de morosos y la vulneración del derecho al honor
Vulneración del derecho al Honor
Intromisión ilegítima en el derecho al honor al no haberse asegurado la entidad cesionaria que el mantenimiento como deudor en el fichero de morosos contaba con todas las garantías legalmente exigidas
Vulnera el honor del actor su inclusión en el fichero de morosos sin cumplir el demandado el requisito que negociaron de requerimiento previo de pago
Lesión del derecho al honor ante la inclusión en el fichero de solvencia patrimonial de una deuda que no era cierta al haber extinguido el crédito con la adjudicación del bien dentro del concurso de acreedores
La falta de requerimiento previo para la inclusión del fichero de solvencia patrimonial lesiona el derecho al honor del demandante
La escasa cuantía de la deuda no disminuye la importancia del daño moral que le causó a la demandante la inclusión en los registros de morosos a efectos del cálculo de la indemnización
Cuantificación de los daños: moral, patrimonial y continuado
La cuantificación de los daños morales por estar dos años incluido en un fichero de morosos no puede ser meramente simbólica, pero su fama de buen pagador estaba más que deteriorada con anterioridad a la citada inclusión
La deuda superior incluida en el fichero de morosos llevo a la denegación de dos solicitudes de tarjeta, un crédito y un cambio de compañía eléctrica; por lo que hubo daños
Procede la indemnización cuando existe intromisión ilegal en el honor de una persona haciendo inclusión en registro de moroso y siendo esto falso se le impide en dicho periodo de tiempo poder acceder al mercado de crédito
Condena solidaria a la compañía telefónica y a ASNEF a abonar al actor en concepto de daños morales 6000€ por vulneración del derecho al honor, al incluirle indebidamente en un fichero de morosos sin previo requerimiento de pago
Para la valoración de la indemnización por la indebida inscripción en el fichero de solvencia es necesario tener en cuenta los daños patrimoniales concretos y patrimoniales más difusos como son los derivados de la imposibilidad de obtener crédito
Para fijar la indemnización por vulneración al honor ante la indebida inclusión en el fichero de solvencia patrimonial es necesario tener en cuenta la duración y la cantidad de consultas realizadas por otras entidades
La fijación de la cuantía de las indemnizaciones por resarcimiento de daños morales por inclusión en ficheros es competencia de los tribunales de instancia, cuya decisión al respecto ha de respetarse en casación salvo vulneración del art 9.3 LO 1/82
Los daños por la inclusión indebida en un registro de morosos son continuados ya que el perjuicio persiste hasta que se le da de baja

Se recogen en esta edición todos los instrumentos necesarios para reclamar el daño provocado por la inclusión indebida en los denominados registros de morosos, pues se incluye la doctrina que explica los requisitos necesarios para la correcta incorporación de un afectado en un fichero de solvencia patrimonial; y la síntesis del ejercicio procesal para la reclamación de daños y perjuicios, así como consultas jurídicas sobre la veracidad de la información en dichos registros o la inclusión por deudas derivadas de la no devolución de descodificadores. Además de un formulario de reclamación por responsabilidad derivada de la indebida inclusión del usuario en un fichero de solvencia patrimonial, junto con un modelo orientador de reclamación previa al titular del fichero de solvencia patrimonial y cedente de los datos. Sin olvidar, el texto completo de la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.Y el tratamiento por los tribunales a los supuestos específicos de la protección Civil del Derecho al Honor, de los casos derivados de la telefonía e Internet, de tarjetas de crédito, de la Banca y otras entidades financieras y la cuantificación de los daños: moral, patrimonial y continuado.


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